Синтетические исследования аудитории

Исследование аудитории — пока вы пьёте кофе

Сотни человек из вашей аудитории отвечают за минуты. Решение принимаете сегодня, а не через два месяца.

Решения принимаются быстрее, чем приходят данные

Классическое исследование отвечает за 4–8 недель. Поэтому большинство решений не проверяется вообще: закупка партии, запуск кампании, приказ об изменениях. Мы закрываем этот разрыв: проверка успевает до решения.

Модель населения, а не «средний человек из интернета»

В основе лежит структура населения России, созданная нами и дополненная данными Росстата и ВЦИОМ. Признаки портрета связаны между собой так же, как в жизни: возраст с доходом и цифровыми привычками, город с отраслью и зарплатой.

Демография: Пол, возраст, регион и тип поселения, семья, жильё.
Работа и деньги: Образование, отрасль, профессия из сотен позиций, доход с региональной поправкой.
Характер: Восемь осей: отношение к новому и к риску, чувствительность к цене, доверие институтам, стиль решений.
Жизнь: Ценности, медиапривычки, обстоятельства: ипотека, дети, дача.

8+ млрдуникальных сочетаний признаков портрета

Структура населения построена по данным Росстата и ВЦИОМ. Научная основа метода: исследования MIT и Harvard Business School о синтетических респондентах.

Под каждую задачу своя выборка

Вы описываете аудиторию словами: «сварщики с ипотекой на Урале», «родители дошкольников в Казани». Из модели отбираются подходящие портреты. Каждый отвечает отдельно, не видя чужих ответов и ваших ожиданий, как на интервью один на один.

Ответы сводятся в отчёт, который можно проверить

Выводы, сегменты «кто за, кто против и почему», карта рисков, дословные цитаты. Частоты посчитаны по ответам, экспертная оценка серьёзности подписана отдельно. В Excel каждый респондент и каждый ответ.

Как устроен рабочий процесс

Запрос обычным текстом, выборка из модели населения, ответы каждого респондента отдельно, отчёт с картой рисков и следующий шаг. Исследование идёт кругом: каждый ответ подсказывает следующий вопрос.

Смотреть по шагам

Почему синтетика — это благо, а не компромисс

Проверка успевает до решения: Минуты вместо 4–8 недель поля. Гипотеза проверяется в тот же день, когда возникла.
Десятки итераций на бюджет одной: Спросили, поправили, спросили снова. Ценность не в одном замере, а в серии.
Планы не выходят за периметр: О новинке не узнают десятки внешних респондентов. Платформа размещена на серверах в России.
Цена ошибки выше цены проверки: Сорванный пилот, сгоревшая кампания или зависшая партия стоят в десятки раз дороже исследования.

Проверки

Где и как мы проверяли метод

Экспонат 1

Совпадение ключевых выводов с живым кастдевом

85–87 %

Барьеры, мотивы, возражения, приоритеты

1.Брали задачу, по которой проводился обычный кастдев с живыми респондентами.
2.Запускали ту же задачу на платформе: та же аудитория, те же вопросы.
3.Сопоставляли выводы.

Ритейл, производственная безопасность, HR

Экспонат 2

Темы реальных отзывов, названные заранее

≥ 60 %

470 товаров маркетплейсов

1.Синтетическим покупателям показывали только то, что человек видит до покупки: заявленные характеристики.
2.Собирали ожидания, сомнения и претензии.
3.Сравнивали с тем, что написали реальные покупатели после покупки.

Здесь синтетика соревнуется не с мнением о товаре, а с прожитым опытом

Почему 60, а не 87

Персона видит то же, что покупатель до покупки. Она не может знать, что партия пришла с браком, а курьер помял коробку. На вопросах «до решения» условия равны, и совпадение почти полное. Всё, что есть в отзывах и чего не ждали персоны, показывает разрыв между обещанием и продуктом: готовый список для работы с качеством и описанием.

Серия замеров 2026 г.: ритейл, производственная безопасность, HR; 470 товаров маркетплейсов. Детали методики по запросу.

Не верьте на слово: проверим на вашей задаче

Возьмите вопрос, по которому у вас уже есть данные: исследование, отзывы, итоги кампании. Мы проведём синтетический замер и сравним выводы вместе с вами.

Запросить замер

Одна модель населения, четыре аудитории

Под каждую задачу из модели отбирается своя аудитория. Мы собрали то, что метод даёт каждой из них.

Селлеры и ритейлКарточка, цена, возражения покупателейПодробнее Маркетинг и брендыКреатив, оффер, упаковка, позиционированиеПодробнее Корпоративные исследованияСотрудники, клиенты и изменения: HR, внутренние коммуникации, маркетинг, производственная безопасностьПодробнее Политические и общественные коммуникацииРеакция на тезисы и формулировки до выхода в полеПодробнее

Что это и что это не

Это

Быстрая проверка гипотез до полевого этапа и до траты бюджета
Структура мнений: барьеры, мотивы, формулировки возражений
Сравнение вариантов: креатив, оффер, цена, формулировка
Репетиция изменений перед разговором с сотрудниками и клиентами

Это не

Замер точных долей в генеральной совокупности, прогноз продаж или голосования
Замена юридически обязательных опросов и оценок
Источник знаний о прожитом опыте: качестве партии, доставке, сервисе
Копия живой аудитории: синтетическая чуть доброжелательнее, это учтено в методологии отчёта

Инструмент, который честно называет свои границы, можно встроить в процесс принятия решений. Инструмент, который обещает всё, нельзя.

Показательный замер

Проверим метод на вашей задаче

Опишите вопрос, по которому у вас уже есть данные. Проведём синтетический замер и сравним выводы вместе с вами. Ответим в течение рабочего дня.